通訊員 霍鑫 姬哲 報道 8月27日，隨著河南漯河供電公司所有供電所完成“一機多用”新型移動作業(yè)終端配發(fā)和融e通App培訓(xùn)，國網(wǎng)河南省電力公司順利完成多業(yè)務(wù)終端及應(yīng)用融合試點工作。

　　供電所多業(yè)務(wù)終端及應(yīng)用融合是河南電力2020年重點工作和改革攻堅34項任務(wù)之一，旨在減輕基層營銷、運維等專業(yè)工作人員工作負擔(dān)，提高工作效率，提升客戶用電服務(wù)體驗。第一批試點包括洛陽、南陽、漯河等7家單位。

　　河南電力堅持以基層用戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化完善現(xiàn)場作業(yè)融e通App功能。自6月下旬試點應(yīng)用工作啟動以來，組織項目研發(fā)團隊迭代升級專業(yè)系統(tǒng)及手持終端軟件版本8次，研發(fā)上線了臺區(qū)線損助手、配網(wǎng)資源運維等微應(yīng)用，優(yōu)化完善功能點41項，實現(xiàn)人臉識別登錄、語音識別錄入、電子合同簽訂、線損異常預(yù)警分析、配網(wǎng)站—線—變關(guān)系臺賬治理及關(guān)系維護。

　　“有了這套終端，供電所臺區(qū)經(jīng)理現(xiàn)場作業(yè)只跑一次、數(shù)據(jù)只錄一次，客戶辦理低壓新裝、增容等22項業(yè)務(wù)一次都不跑，在提升供電服務(wù)質(zhì)量的同時有效減輕基層員工工作負擔(dān)?！焙幽想娏萍蓟ヂ?lián)網(wǎng)部有關(guān)負責(zé)人說。

　　下一步，河南電力將繼續(xù)做好移動作業(yè)終端全省推廣和融e通App迭代深化工作，優(yōu)化完善配網(wǎng)資源運維微應(yīng)用，盡快實現(xiàn)箱表關(guān)系智能核查維護等功能，全面提升一線員工智能化作業(yè)水平，增強客戶用電獲得感。

文章來源：中國電力新聞網(wǎng)